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Politique de retour et remboursement

· retours boutique femme

Mise à jour juin 2026

Présentation

Besoin de retourner un article ? Voici comment procéder simplement. Notre politique vise la clarté pour chaque étape de votre demande.

#01

Conditions de retour acceptées

Conditions

Retournez les articles non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine sous 14 jours après réception.

#02

Démarche de retour

Procédure

Contactez notre service client avant tout envoi pour valider la procédure. Joignez votre preuve d’achat au colis.

#03

Adresse de retour

Adresse

L’adresse de retour sera communiquée après validation de votre demande par email.

#04

Délais de remboursement

Délais

Une fois le colis réceptionné et vérifié, le remboursement s’effectue sous 7 à 10 jours ouvrés selon le mode de paiement initial.

#05

Produits non remboursables

Exceptions

Les sous-vêtements et accessoires ouverts ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

#06

Frais de retour

Frais

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur avérée de notre part lors de la préparation.

Nous contacter

Des questions sur le retour ou le remboursement ? Notre équipe répond rapidement.

Date d’application: 18 juin 2026 Version: 1

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